• 

  

  Comentário de: Bruxx
  02-06-10 @ 13:56:17

  Pois então...
  Fiz um plano que, inicialmente, seria de três meses.
  Em jmenos de um mês de vigência, pediram para que eu renovasse a assinatura par poder continuar "desfrutando" das locações.
  Mas, como? Não fazia nem um mês da assinatura para 3 meses.
  
  Pois bem, fui fazer a tal renovação e, o meu cartão (o mesmo da aquisição da assinatura), não foi aprovado. (???).
  Em 01/03/2010, resolví cancelar tudo, até aquela primeira assinatura.
  Hoje, recebí a fatura do meu cartão e, adivinhe: veio a cobrança de R$ 49,90.
  Cuja data de transação se deu em 30/04/2010.
  Mandei um e-mail relatando o ocorrido e solicitando um estorno.
  Agora, estou no aguardo.
  
  De fato, não existe um único meio de falar com eles, a não ser via e-mail.
  
  É lamentável.
  
  Fica, apenas, a nossa indignação, não é mesmo?
  Um grande abraço.
  
  
  
  =====
  
  OLá Bruxx,
  
  Além da indignação, podemos acionar o código de defesa do consumidor. É mais uma dor de cabeça, mas se ficarmos só com a indignação, eles continuarão com o péssimo serviço deles no ar.
  
  
  abs
  

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  Comentário de: Equipe Organizadora
  07-06-10 @ 00:07:37

  Olá amigos, vem aí a 2ª Olimpíada Nacional em História do Brasil (ONHB). As inscrições acontecem de 1 de junho a 6 de agosto.
  Se puder, nos ajude a Divulgar! =D
  A Olimpíada, composta por cinco fases online e uma presencial, é destinada a estudantes do 8º e 9º anos do ensino fundamental e demais séries do ensino médio, de escolas públicas e privadas de todo o Brasil.
  Para orientar a equipe, formada por três estudantes, é obrigatória a participação de um professor de história.
  A Olimpíada começa no dia 19 de agosto, dia nacional do historiador, data que celebra o nascimento e o centenário da morte do jornalista e historiador Joaquim Nabuco.
  A iniciativa é do Museu Exploratório de Ciências da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp). Em 2009, a ONHB inscreveu mais de 15 mil participantes e reuniu cerca de 2 mil pessoas na final presencial.
  Mais informações acesse o site “www.mc.unicamp.br”
  

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  Comentário de: Sandra
  23-06-10 @ 19:56:10

  Sou assinante da Block on line e indico para quem quiser comodidade. Os filmes chegam dentro do prazo...não há cobrança extra, ou seja, fico com os filmes quanto tempo eu quiser.... Tem sido vantajoso $$$ pois tenho o plano de 3 locação (Blu-Ray) e como o blu-ray é mais caro nas locadoras...saio no lucro.
  Deixo na minha lista todos os lançamamentos e geralmente loco já na primeira semana.... Sempre acesso de manhã logo cedo, devido à minha rotina o que tem sido garantia para locar , pois à noite está quase sempre tudo indisponível....os lançamentos, é claro !!
  Já são 11 meses de assinatura e não tenho queixas....
  
  Sandra

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  Comentário de: Miguel
  03-07-10 @ 08:28:46

  Eu também entrei nesta furada que é o Blockbuster online. Faz 15 dias que ingressei e até agora só consegui realizar uma locação. Eles dizem que o motoboy tentou entregar e que não foi atendido. Desculpa mentirosa. Além do mais, a página 'Minha Lista' contem informações erradas. Os filmes que tentei locar e não foram entregues, aparecem como 'Meus Filmes Assistidos'. Uma incompetência sem tamanho. Ainda bem que só paguei r$3,oo por 3 meses, para experimentar. Findo este prazo, vou cair fora desta roubada.

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  Comentário de: Barbara Lepski
  08-07-10 @ 10:30:44

  Eu ganhei 1 mes de assinatura gratuita da block, foi uma maravilha, porem eu tinha q cancelar 5 dias ates do termino, se nao minha assinatura seria cobrada, eu cancelei, porem eles me mandaram um contato dizendo que minha assinatura nao foi cancelada, (por erro deles), eu respondi dizendo que ia procurar meus direitos, passou-se 3 dias eles me mandaram um e.mail dizendo que por nao ter sido cancelado minha assinatura eles me deram 60 dias gratuitos de locação, a partir do dia 18/06/2010, e ate hoje dia 08/07/2010 nao consegui alugar 1 filme siquer, diz que minha senha nao foi liberada para locações, fui ao PROCON e eles me disseram:
  Prezada Barbara,
  
  
  Com base nas informações de sua mensagem, entendemos que a questão caracteriza o não cumprimento à oferta. Assim, poderá ser observado o que dispõe o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor:
  
  "Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
  
  I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
  
  II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
  
  III - rescindir o contrato, com direito à restituição da quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos".
  
  
  Cordialmente,
  
  
  Selma Sá
  
  Vou dar continuidade a isso so para ele me darem os 60 dias fratuitos que me prometeram e eu nem vi a cor.
  

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  Comentário de: Masterson
  17-08-10 @ 22:07:00

  Ganhei 2 meses de assinatura grátis pela Americanas e quando fui assinar fiquei com o pé atrás por causa de comentários negativos que lia em blogs, mas mesmo assim fiz (até agendei no meu celular o prazo de vigência do plano com 10 dias de antecedência caso quisesse cancelar). Pois bem, desfrutei esses 2 meses sem nunca ter tido problemas, fiz 6 locações e todas chegaram no prazo correto. Quando findou os 2 meses resolvi cancelar pq não posso no momento arcar com esse gasto. Enviei o email conforme eles pedem e aguardei a resposta. No outro dia eu já tinha a resposta, porém me disseram que eu não enviei a solicitação de cancelamento dentro do prazo de 4 dias úteis anteriores ao vencimento e que talvez não fosse processado o cancelamento podendo cobrar uma mensalidade. Enviei outra pergunta sobre isso e no mesmo dia me responderam. Quando venceu minha assinatura foi cancelado normalmente e nada me foi cobrado. Quero deixar claro com isso que a empresa não é péssima como estão dizendo, pois recebi meus filmes corretamente, responderam minhas solicitações e cancelaram meu plano eficientemente. Não digo que aqueles que foram lesados não estão certos em se sentirem frustrados, só quero esclarecer que esses são casos, e no meu não tenho nada a reclamar.
  
  Atenciosamente,
  
  Masterson.

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  Comentário de: Olívia
  29-08-10 @ 14:34:48

  Eu também fiz a "cagada" de assinar blockbuster online. Infelizmente eu não fiz a coisa mais simples do mundo, que é jogar o nome no google, se não, teria visto os péssimos comentários sobre a empresa.
  
  Pedi os filmes, não chegaram e como eles não possuem SAC e o submarino responde por eles, este último, sequer sanber como proceder.
  
  Esperava assistir filmes no fim de semana, mas pelo visto, vão chegar quando eu não estiver mais em casa.

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  Comentário de: Charles
  24-09-10 @ 11:48:38

  Vá pra 100%video....

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  Comentário de: Bruno Martos
  27-10-10 @ 20:59:46

  Boa noite pessoal...
  
  Após 2 dias de assinatura, isso mesmo 2 DIAS, eu já cancelei a minha.
  
  O serviço de email até que funcionou no meu caso porém fiz 2 pedidos de filmes o primeiro não entregaram pq não acharam o endereço. O segundo acharam o endereço mas não deixaram pq estavam esperando eu devolver os filmes que eles não entregaram.
  
  Enfim...
  
  O serviço é uma porcaria além de não ter telefone de SAC que é o mínimo necessário pra um serviço o mínimo decente.
  
  Sem mais.
  
  Bruno Martos.

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  Comentário de: Leonardo Trovãp
  05-11-10 @ 14:56:42

  Não imagina que essa empresa era assim. Fiz o plano a duas semanas atras e nada.
  E ele falam que entregaram o produto.
  MENTIRA !
  Não chegou nada, nao tem como falar com eles. O pior que já descontou.
  
  Vou entrar em contato com o PEIXE URBANO, que fez a intermediação com essa tal BlockBuster.
  Como pode uma empresa não ter sac pelo telefone, e os e-mails nao sao respondidos.
  
  Alguem sabe como resolver esse assunto ?
  
  Abraços

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  Comentário de: Bárbara Ribeiro
  12-11-10 @ 08:06:49

  O serviço é realmente horrível. Bruno, o meu caso vai ser parecido com o seu, pois assinei antes de ontem o serviço, e pretendo cancelar hoje. Fazem dois dias que eu tentei alugar um filme, e ainda não o recebi. Não vale a pena pagar um plano caro, se não consigo receber meus filmes quando quero ver.
  
  O grande problema é que no momento eu não consigo abrir de jeito nenhum o site da blockbuster, ou seja, não consigo mandar um email pedindo o cancelamento da conta.
  Poderia até esperar mais perto da data de vencimento, mas o serviço me encomodou bastante..
  Lá se foram R$64.90 no lixo..

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  Comentário de: Gustavo
  13-11-10 @ 15:58:54

  Acabei de assinar a block buster on line, já recebi um e-mail avisando que minha assinatura começou dia 09 e vai até outro dia 09 hoje já é dia 11 e quando tento alugar um filme aparece a mensagem que meu cartão ainda não foi aprovado. Então como assim começou dia 09. Já mandei um e-mail reclamando e não obtive retorno, como não tem telefone para contato, quando der eu conto o final dessa história.

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  Comentário de: Bruxx
  13-11-10 @ 16:50:13

  Bom... depois de três tentativas e, três cobranças, finalmente meu problema foi solicitado.
  
  Quando mencionei que procuraria o Procon, eles estornaram a cobrança do cartão de crédito e cancelaram a assinatura.
  Mas, foi uma novela, viu.
  A velha história: "quando a esmola é demais...".
  
  Um grande abraço.
  

• 

  

  Comentário de: anonimo
  20-11-10 @ 09:19:36

  ESTRATÉGIA PARA ENGANAR O CONSUMIDOR.
  VOCÊ PAGA UM VALOR PROMOCIONAL POR 2 OU 3 MESES MAS NO MOMENTO DE EFETUAR O CADASTRO, AO INFORMAR O CEP, ELES INFORMAM QUE VC ESTÁ FORA DA ÁREA DE COBERTURA.
  ELES MOSTRAM UM MAPA DO BRASIL COM A ÁREA DE COBERTURA, NA COR AZUL, EM TODO O ESTADO DE SC, PR, SP, RJ E MG, E FORA DA ÁREA DE COBERTURA UM "PINGO" AMARELO NAS CAPITAIS DOS RESPECTIVOS ESTADOS.
  PORQUE NÃO DEIXAM BEM CLARO, EM LETRAS GARRAFAIS, QUE AS CAPITAIS NÃO ESTÃO INCLUSAS NA ÁREA DE COBERTURA ??
  

• 

  

  Comentário de: tania
  24-11-10 @ 10:23:10

  NAO CONSIGO UTILIZAR O CUPOM DA BLOCKBUSTER, JA PAGUEI E NAO CONSIGO ACESSAR, JA ENVIEI EMAIL E NINGUEM RESPONDE, JA ESTA ACABANO O MES E NAO CONSIGO UTILIZAR!!!!!!!!!!!!! COMO PODE UMA EMPRESA TAO CONCEITUADA E NÃO RESPONDE AOS CLIENTES. UM ABSURDO

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  Comentário de: Barbara
  26-11-10 @ 17:10:16

  Olá, comprei um voucher pelo site Peixe Urbano, para o plano Block 2 para DVD. Recebi o código de assinatura, etrei no Site da Blockbuster e me cadastrei "normalmente". Agora, entrei novamente para solicitar o DVD e advinhem... minha assinatura simplesmente não existe.
  Estou indignada, não consigo orientação, já que a empresa não possue telefone. Como pode? Meu voucher não vale de nada, pois o código é inválido, rs

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  Comentário de: Heitor Alves Pereira
  27-11-10 @ 14:19:19

  A BLOCKBUSTERONLINE É REALMENTE UM LIXO. GANHEI UM MÊS GRATUITO E NA PRIMEIRA LOCAÇÃO UM BLURAY VEIO COM DEFEITO (TRAVAVA DURANTE O FILME). FIZ A MARCAÇÃO DO MESMO COM DEFEITO CONFORME INSTRUÇÕES DELES. SÓ QUE AGORA CONSTA NO SITE QUE O FILME NÃO FOI DEVOLVIDO POR MIM. NÀO HA SAC. APENAS UM FORMULÁRIO QUE NÃO FUNCIONA!!!!

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  Comentário de: Patricia da Silva Thedoro
  14-12-10 @ 08:04:03

  Por favor,
  
  
  tambem fui enganada pelos serviços da blockbuster, gostaria muito de um email para entrar em contato com eles, se alguem souber, fico muitissimo agradecida.
  
  Patricia

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  Comentário de: ABSURDO
  27-12-10 @ 09:40:49

  Comprei no peixe urbano promoção do plano 2 e meus filmes não chegam! Faz 1 semana já! O que já me deixa no prejuizo! Ja reclamei pelo site e não tive resposta!
  Estou no aguardo!
  UMA VERGONHA!

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  Comentário de: Vanessa
  06-01-11 @ 17:54:03

  Exatamente, também fiz a merda de assinar a blockbuster online! O serviço é péssimo, eles não entregam, o site dá problema toda hora, várias vezes eu pedi filme antes do meio dia e só chegou no dia seguinte. Enfim, problema atrás de problema, é uma merda de serviço, também queria ter visto os comentários antes.
  
  Vou mudar para o net movies esse mês, alguém aqui fez isso?
  Alguém sabe como é o serviço deles?
  
  Grata

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